Métodos de Pago

En Momiiastudio, queremos que el proceso de pago sea claro, sencillo y seguro para que puedas completar tu compra con confianza. Esta página explica los métodos de pago disponibles, cómo se procesa el pago de un pedido y qué hacer si tienes alguna incidencia durante la compra.

Le recomendamos que revise esta información antes de completar su pedido en nuestro sitio web.

1. Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

• JCB

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Para completar el pedido, deberás seleccionar uno de los métodos aceptados e introducir la información solicitada en la página de pago.

2. Confirmación del pago

El pedido solo entrará en proceso de confirmación y preparación una vez que el pago se haya completado correctamente.

Tras realizar el pago, recibirás la información correspondiente al pedido, siempre que la operación haya sido autorizada por el proveedor de pago o la entidad emisora de la tarjeta.

Si el pago no se completa, el pedido podrá quedar pendiente, no confirmado o no procesado. En ese caso, te recomendamos revisar la información introducida o intentar nuevamente con otro método de pago disponible.

3. Pagos rechazados o fallidos

Si tu pago es rechazado o no puede completarse, puede deberse a diferentes motivos, como:

• Datos de la tarjeta introducidos de forma incorrecta.

• Dirección de facturación no coincidente.

• Fondos insuficientes o límite de compra superado.

• Restricciones de seguridad aplicadas por la entidad emisora.

• Tarjeta no habilitada para compras en línea o internacionales.

• Verificación adicional requerida por el banco o proveedor de pago.

• Incidencia temporal en la pasarela de pago.

Si esto ocurre, te recomendamos comprobar los datos de la tarjeta, revisar la dirección de facturación, confirmar los límites de uso y, si es necesario, contactar con tu banco o entidad emisora.

Si sigues sin poder completar el pago, puedes escribirnos preferentemente por correo electrónico o llamarnos durante nuestro horario de atención para recibir orientación.

4. Seguridad en el proceso de pago

La información de pago se procesa a través de sistemas y proveedores de pago seguros, diseñados para gestionar transacciones en línea de forma adecuada.

Nosotros no te pediremos que envíes por correo electrónico tu número completo de tarjeta, código de seguridad, contraseñas bancarias ni otros datos sensibles de pago.

Para proteger tu información, te recomendamos realizar la compra desde una red segura, revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar el pago y no compartir información bancaria sensible por canales no adecuados.

5. Moneda, impuestos y gastos de envío

El importe total del pedido, incluyendo el precio de los productos, los impuestos aplicables y cualquier coste relacionado, se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.

Los impuestos aplicables están incluidos en el precio correspondiente de los productos mostrados en nuestra web.

Realizamos envíos a toda España y todos los pedidos incluyen envío gratuito. Por tanto, no tendrás que pagar costes adicionales por el servicio estándar de entrega al finalizar la compra.

Si se aplicara algún coste excepcional por circunstancias específicas, se informará cuando corresponda y siempre que sea posible antes de completar o gestionar el pedido.

6. Verificación del pedido

En algunos casos, puede ser necesario revisar información adicional antes de confirmar o procesar un pedido. Esto puede ocurrir por motivos de seguridad, prevención de errores, verificación de datos o incidencias relacionadas con el pago.

Si necesitamos información adicional, podremos contactarte a través del correo electrónico o teléfono facilitados durante la compra.

La falta de respuesta o la imposibilidad de verificar determinados datos puede retrasar el procesamiento del pedido.

7. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso conforme a nuestras políticas, el importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

El reembolso se realizará a la tarjeta, cuenta o método de pago empleado al realizar el pedido.

El tiempo final de recepción del importe puede variar según el banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de pago utilizado. La disponibilidad del importe dependerá de los plazos de procesamiento de cada entidad financiera.

8. Recomendaciones para completar el pago

Antes de confirmar tu compra, te recomendamos comprobar que:

• Los datos de la tarjeta son correctos.

• La dirección de facturación coincide con la información asociada al método de pago.

• La tarjeta está habilitada para compras en línea.

• Existe saldo o límite suficiente para completar la operación.

• La información de contacto y entrega es correcta.

Revisar estos datos puede ayudar a evitar rechazos de pago, retrasos en la confirmación del pedido o incidencias durante el procesamiento.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con métodos de pago, incidencias durante la compra, confirmación de pedidos o reembolsos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: quotes@momiiastudio.com
Teléfono: +81 (709) 519 3407
Dirección: 4-34 HARA, CIUDAD DE MATSUMOTO, PREFECTURA DE NAGANO 390-0316, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00